Так же, как и в других профессиях, у нас есть свои собственные инструменты, которыми мы пользуемся ежедневно и которые необходимы нам в работе.
Перед тем, как мы пойдем дальше, очень важно, чтобы Вы уделили время и ознакомились с этими инструментами.
Первый инструмент, а точнее, набор инструментов. Вам очень хорошо знаком. Различные возможности этого набора Вы постоянно используете буквально во всех видах своей деятельности
Да, конечно, этот инструмент – Вы сами.
Какие же Ваши качества, умения, свойства, навыки понадобятся Вам в нашем бизнесе? Вот далеко не полный список:
- внешний вид культура общения энтузиазм
- манера держаться эрудиция желание учиться
- аккуратность умение слушать речь
- достоинство одежда умение вести беседу
- вера в успех манера говорить подготовка лектора
- лексика ответственность навыки невербального общения
Этот список можно продолжать долго. И конечно, сегодня каких-то навыков у Вас может не быть, над какими-то качествами Вам захочется поработать дополнительно – это нормально. Главное – чтобы у Вас было постоянное желание совершенствовать, пополнять и улучшать набор этих инструментов.
Второй набор инструментов ” материалы компании. Они различны в разных компаниях и обычно включают:
- буклеты брошюры
- статьи специальные журналы
- образцы сертификат качества
- этикетки аудио- и видеоматериалы
- значки техническая документация
- сувениры компании оценки экспертов и специалистов
Эти материалы обычно выдаются и покупаются в компании. Дополнительные технические средства делают нашу работу более эффективной. Их диапазон очень широк – от авторучки и телефона до компьютера и автомобиля – и зависит от Вашего желания и возможностей. Безусловно, определенную часть дохода от бизнеса необходимо вкладывать в инструменты маркетинга.
Рекомендую к прочтению:
- Имидж в системе маркетинга
- Особенности маркетинга консалтинговых услуг
- Объединенные стратегии маркетинга
- Технологии директ-маркетинга
- Бренд как основа маркетинга
- Конкуренция – две ошибки маркетинга
- Цели внедрения службы маркетинга
- Брендинг в Интернете
- Требуется мнение: Тренинги
- Требуется мнение: Спам – За и/или Против?
